Obchodní a licenční podmínky aplikace KafePOS

Platné od 25. 10. 2026

1. Kdo jsme a co tyto podmínky upravují

1.1 Aplikaci KafePOS poskytuje Jan Hajfler, Na Pařeničkách 2960, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm, IČO 06162991, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále „poskytovatel“ nebo „my“). Kontakt: info@kafepos.cz.

1.2 Tyto podmínky upravují používání pokladní aplikace KafePOS pro Android a iOS (dále „aplikace“), nákup placených modulů a předplatného a používání souvisejících online služeb, zejména serveru věrnostního programu (dále společně „služby“).

1.3 Uživatelem je každý, kdo aplikaci nainstaluje a používá (dále „uživatel“ nebo „vy“). Aplikace je určena především podnikatelům, kteří provozují kavárnu, bistro, restauraci nebo podobnou provozovnu. Pokud aplikaci používá spotřebitel, platí pro něj navíc ustanovení označená jako ustanovení pro spotřebitele a kogentní ustanovení zákona na ochranu spotřebitele, která mají před těmito podmínkami přednost.

1.4 Instalací aplikace nebo jejím prvním spuštěním s podmínkami souhlasíte. Pokud s nimi nesouhlasíte, aplikaci nepoužívejte.

2. Licence

2.1 Poskytujeme vám nevýhradní, nepřevoditelnou licenci k užívání aplikace pro provoz vaší provozovny, bez územního omezení, na dobu, po kterou aplikaci používáte. Základní funkce aplikace jsou zdarma.

2.2 Aplikaci nesmíte upravovat, dekompilovat ani obcházet technická opatření, kterými jsou chráněny placené moduly, s výjimkou případů, které výslovně povoluje zákon. Aplikaci ani její části nesmíte dál prodávat ani pronajímat jako vlastní produkt.

2.3 Autorská práva k aplikaci, jejímu vzhledu, textům a ochranná označení KafePOS patří poskytovateli. Data, která do aplikace zadáte (produkty, ceny, objednávky, údaje o zaměstnancích apod.), patří vám.

3. Placené moduly a předplatné

3.1 Některé funkce jsou dostupné jako placené moduly (například Mapa stolů, Sklad, Docházka, Mobilní číšník). Aktuální seznam a ceny jsou uvedeny v aplikaci a na webu kafepos.cz. Cena zobrazená v obchodě Google Play nebo App Store v okamžiku nákupu je konečná a zahrnuje DPH.

3.2 Moduly se kupují jednorázově prostřednictvím obchodu Google Play, případně App Store (dále „obchod“). Platbu, vystavení dokladu a případné vrácení peněz zajišťuje provozovatel obchodu podle svých podmínek. Zakoupený modul je vázán na účet v obchodě, přes který jste jej koupili, a můžete jej obnovit na jiném zařízení přihlášeném ke stejnému účtu.

3.3 Jednorázově zakoupený modul můžete používat po celou dobu, kdy poskytujeme aplikaci, včetně jejích aktualizací. Pokud bychom aplikaci přestali vyvíjet, poslední vydaná verze se zakoupenými moduly vám bude dál fungovat. U funkcí, které závisí na službách třetích stran (například EET, SumUp, Google Disk), ale nemůžeme zaručit, že budou fungovat i po změnách na jejich straně.

3.4 Věrnostní program a případné další služby provozované na našem serveru se platí formou předplatného. Předplatné se automaticky obnovuje vždy na další období, dokud ho nezrušíte. Zrušit ho můžete kdykoli v nastavení předplatného v obchodě a platí do konce již zaplaceného období. O změně ceny předplatného vás informujeme předem. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit.

3.5 Platby kartou přes SumUp, odesílání tržeb do EET a zálohování na Google Disk jsou v aplikaci zdarma. Za služby těchto třetích stran ale platíte jejich provozovatelům podle smluv, které s nimi uzavřete (například poplatky za karetní transakce u SumUp).

4. Služby třetích stran

4.1 Aplikace umožňuje propojení s těmito službami:

4.2 Za dostupnost a fungování služeb třetích stran neodpovídáme. Pokud služba třetí strany změní své rozhraní, budeme se snažit aplikaci přizpůsobit v přiměřené době.

5. Vaše povinnosti a odpovědnost za nastavení

5.1 Aplikace je nástroj. Za správnost údajů, které do ní zadáte, a za plnění svých zákonných povinností odpovídáte vy. Jde zejména o:

5.2 Doporučujeme pravidelně zálohovat data, ideálně automatickou zálohou na Google Disk. Data jsou uložena ve vašem zařízení. Pokud zařízení ztratíte nebo poškodíte a nemáte zálohu, data obnovit neumíme.

5.3 Uživatel nesmí aplikaci používat v rozporu s právními předpisy, zejména ke zkracování tržeb nebo obcházení evidence tržeb.

6. Odpovědnost za vady a omezení odpovědnosti

6.1 Aplikaci vyvíjíme pečlivě a opravujeme nalezené chyby. Vadu nebo chybu můžete oznámit na info@kafepos.cz. Popište, co se stalo, a pokud můžete, přiložte snímek obrazovky. Oprávněnou vadu odstraníme v aktualizaci aplikace bez zbytečného odkladu.

6.2 Vůči podnikatelům odpovídáme za škodu způsobenou vadou aplikace nebo služeb nejvýše do výše částky, kterou nám uživatel zaplatil za posledních 12 měsíců před vznikem škody. Neodpovídáme za ušlý zisk ani za škodu způsobenou nesprávným nastavením aplikace, výpadkem služeb třetích stran, výpadkem internetu nebo ztrátou dat bez zálohy. Toto omezení neplatí pro škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani pro újmu na zdraví.

6.3 Ustanovení pro spotřebitele: spotřebitel má práva z vadného plnění podle § 2389a a násl. občanského zákoníku. Uplatnit je může na adrese info@kafepos.cz. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Omezení odpovědnosti podle čl. 6.2 se na spotřebitele nevztahuje.

7. Osobní údaje

7.1 Data, která do aplikace zadáváte (například údaje o zaměstnancích v docházce), zpracováváte jako správce vy. Ukládají se ve vašem zařízení a ve vaší záloze. Poskytovatel k nim přístup nemá.

7.2 Pokud používáte věrnostní program, zpracováváme na našem serveru osobní údaje vašich zákazníků jako zpracovatel pro vás. Podmínky zpracování upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů, která je součástí těchto podmínek a kterou přijímáte aktivací věrnostního programu.

7.3 Jak zpracováváme osobní údaje my jako správce, popisují Zásady ochrany osobních údajů na kafepos.cz.

8. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

8.1 Spotřebitel může od smlouvy o dodání digitálního obsahu uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů. Jednorázově zakoupený modul se však zpřístupní ihned po zaplacení. Zahájením zpřístupnění s vaším výslovným souhlasem před uplynutím lhůty právo na odstoupení zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

8.2 Vrácení platby za nákup v obchodě Google Play nebo App Store můžete požádat také přímo u provozovatele obchodu podle jeho pravidel.

9. Změny podmínek, ukončení

9.1 Podmínky můžeme měnit, zejména kvůli změně zákonů, funkcí aplikace nebo cen předplatného. Změnu zveřejníme na kafepos.cz a v aplikaci alespoň 14 dní před účinností. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete přestat aplikaci používat nebo zrušit předplatné. Změna podmínek nemá vliv na již zakoupené jednorázové moduly.

9.2 Používání aplikace můžete kdykoli ukončit tím, že ji odinstalujete. Před odinstalací si zálohujte nebo exportujte data, která potřebujete. Pokud užíváte aplikaci v rozporu s čl. 2.2 nebo 5.3, můžeme vám přístup k online službám ukončit.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Pro spotřebitele to nemá vliv na ochranu, kterou mu poskytují kogentní předpisy státu jeho bydliště.

10.2 Mimosoudní řešení sporů (pro spotřebitele): pokud se nám spor nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

10.3 Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení platí dál.

10.4 Převod na naši společnost: svá práva a povinnosti z této smlouvy (včetně předplatného, zakoupených modulů a smlouvy o zpracování osobních údajů) můžeme převést na obchodní společnost, kterou ovládáme nebo kterou založíme pro provoz KafePOS (například KafePOS s.r.o.). S takovým převodem souhlasíte již nyní. O převodu vás alespoň 14 dní předem informujeme e-mailem a na kafepos.cz. Vaše práva se převodem nezmění: zakoupené moduly zůstávají platné, cena předplatného se kvůli převodu nemění a pokud s převodem nesouhlasíte, můžete předplatné do dne převodu zrušit.